Гарантийные обязательства:
Гарантия на товары при соблюдении условий эксплуатации 1 год.
Все оборудование проходит проверку перед отгрузкой.
Гарантия на видеокамеры для рыбалки:
- Гарантия на монитор , камеру (в случае протечки) , зарядное устройство - 6 месяцев.
- Гарантия не распространяется на монитор с механическими повреждениями и следами утопления, т.к. он является только брызгозащищенным по классу IP67, а не водонепроницаемым.
- Гарантия не распространяется на встроенный аккумулятор монитора
- Гарантия не распространяется на камеру(товары) с механическим повреждением(товара) кабеля (внутренним или внешним).
по всем вопросам пишите нам на почту: info@zummer.ru
либо звоните по телефону: +7 (495) 6044843
Правила возврата:
Если вы заказали товар в
интернет-магазине «Геликон Лайн», но еще не получили его, вы можете отказаться
от него в любой момент.
Если же вы совершили предоплату,
необходимо уведомить магазин об отказе от заказа до отгрузки товара в
транспортную компанию. В случае, если товар был отправлен или получен
покупателем, необходимо выслать или привезти товар для возврата к нам в офис по
адресу:
Россия, Москва, 127254, Ул. Добролюбова д. 3
стр. 1 оф. 304
После возвращения заказа на наш склад и
официального подтверждения о возврате средств вы получите возврат на р/с в
течении 10 банковских дней. Подробнее: info@zummer.ru
Товар не подошел:
По закону «О Защите Прав
Потребителей», технически-сложные товары могут быть возвращены продавцу в
течении 15 дней с момента получения заказа. При соблюдении условий: Не нарушена
упаковка товара, сохранен товарный вид, отсутствуют повреждения. Необходимо
предоставить документ, подтверждающий покупку, или скриншот заказа. После 15-и
дней (включая выходные и праздники) исправный технически-сложный товар
надлежащего качества не подлежит возврату!
Товар ненадлежащего качества,
неисправный товар, некачественный товар:
Необходимо выслать товар в офис
«Геликон Лайн» для проведения внутренней экспертизы. Если экспертиза
подтвердит, брак, несоответствие или плохое качество, вы можете получить
возврат в течении 10 банковских дней. Сроки проведения экспертизы до 20-и рабочих
дней. Независимая экспертиза может быть
произведена по желанию и за счет покупателя.
Что необходимо предоставить клиенту
для возврата товара:
1. Товар в надлежащем состоянии и товарном виде.
2. Копию документа, удостоверяющего личность
(Паспорт РФ)
3. Заявление на возврат
ООО «Геликон Лайн» Москва, ул.
Добролюбова д.3 стр.1 оф.304
Для связи: email: info@zummer.ru, тел. +74956044843