Гарантия

Гарантия: на большинство наших товаров 1 год

•     Гарантия не распространяется на монитор с механическими повреждениями и следами утопления, т.к.  он является только брызгозащищенным по классу IP67, а не водонепроницаемым.
  

•     Гарантия не распространяется на встроенный аккумулятор 

•     Гарантия не распространяется на товары  с механическим повреждением(товара) кабеля (внутренним или  внешним). 

по всем вопросам пишите нам на почту: info@zummer.ru
либо звоните по телефону: +7 (495) 6044843 
Правила возврата: 

О   Если вы заказали товар в интернет-магазине «Геликон Лайн», но еще не получили его, вы можете отказаться от него в любой момент.  

При оплаченном заказе, необходимо уведомить магазин об отказе от заказа до отгрузки товара в транспортную компанию. В случае, если товар был отправлен или получен покупателем, необходимо выслать или привезти товар для возврата к нам в офис по адресу:
Россия, Москва, 127254, Ул. Добролюбова д. 3 стр. 1 оф. 304
После возвращения заказа на наш склад и официального подтверждения о возврате средств вы получите возврат на р/с в течении 10 банковских дней. Подробнее: info@zummer.ru
Товар не подошел:

По закону «О Защите Прав Потребителей», технически-сложные товары могут быть возвращены продавцу в течении 15 дней с момента получения заказа. При соблюдении условий: Не нарушена упаковка товара, сохранен товарный вид, отсутствуют повреждения, следы эксплуатации.

Необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку. После 15-и дней (включая выходные и праздники) исправный технически-сложный товар надлежащего качества не подлежит возврату!
Товар ненадлежащего качества, неисправный товар, некачественный товар: Необходимо выслать товар в офис «Геликон Лайн» для проведения внутренней экспертизы. Если экспертиза подтвердит, брак, несоответствие или плохое качество, вы можете получить возврат в течении 10 банковских дней. Сроки проведения экспертизы до 20-и рабочих дней. Обычно она занимает 1-3 рабочих дня.  Независимая экспертиза может быть произведена по желанию и за счет покупателя.

Возврат средств производится только за товар, услуги по доставке не возмещаются. 
 

Что необходимо предоставить клиенту для возврата товара:
1.       Товар в надлежащем состоянии и товарном виде.
2.       Заявление на возврат 

Адрес для отправки возвратов: