Гарантия

Прозрачные условия обслуживания и возврата продукции

Гарантия

На все товары бренда предоставляется гарантия 1 год, если иной срок не указан в описании конкретной модели.
Гарантия распространяется на производственные дефекты и неисправности, возникшие при нормальной эксплуатации устройства.

Условия возврата

Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения при соблюдении следующих условий:

сохранён товарный вид и отсутствуют следы эксплуатации
сохранена оригинальная упаковка и защитные плёнки
товар возвращается в полной комплектации
имеется документ, подтверждающий покупку

Когда гарантия не действует

Гарантия не распространяется на:

механические повреждения
повреждения от попадания жидкости
естественный износ аккумуляторов
неисправности, вызванные нарушением правил эксплуатации

Как оформить возврат

Сообщить о возврате по телефону или электронной почте
Отправить или передать товар в офис компании
Приложить заявление на возврат и документ о покупке

Возврат денежных средств

Возврат средств осуществляется на банковский счёт в течение до 10 рабочих дней после получения и проверки товара.
В большинстве случаев возврат выполняется в течение 1–2 рабочих дней.

Товары ненадлежащего качества

Если обнаружен производственный дефект:
товар принимается на экспертизу
срок экспертизы — до 20 рабочих дней (обычно 1–3 дня)
при подтверждении брака возвращается полная стоимость товара и доставки